Сервисный пункт

Перейти вниз

Сервисный пункт

Сообщение  Олег в Ср 10 Окт 2012, 16:04

Уважаемые коллеги! Поделитесь впечатления об обслуживании в вашем сервисном пункте. Что нравиться, а что нет. Проблемы, предложения...вообщем все и вся о сервисе в вашем городе.
avatar
Олег
Эксперт форума

Сообщения : 97
Дата регистрации : 2011-12-01

Посмотреть профиль

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Сервисный пункт

Сообщение  Anna в Пн 22 Окт 2012, 12:47

Не знаю насколько можно оценить работу нашего тюменского СП, поскольку в других не была , но мне кажется что наш СП один из лучших в стране. Комфортный, просторный офис, прекрасное отношение менеджеров ко всем консультантам независимо от проживания, спонсора и т.д. В офисе можно встретиться с клиентом, получить всю необходимую информацию, да и просто поболтать за чашкой чая. Все быстро и оперативно
avatar
Anna
Эксперт форума

Сообщения : 92
Дата регистрации : 2011-10-08

Посмотреть профиль

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Сервисный пункт

Сообщение  Снежанна в Пн 15 Апр 2013, 13:17

Сегодня столкнулась ну просто с дикостью в работе одного из СП, зарегистрировала новичка в другом городе, прикрепила на обслуживание в СП этого города, а когда мой новичок туда пришла, то там начали активно с ней работать в плане того что зачем вы зарегистрировались не у нас, срочно давайте пишите отказ в компанию и регистрируйтесь у нас иначе вас мы обслуживать не будем. Ну не дикость!!!! ужас да и только что делают...им компания деньги платить за обслуживание консультантов а за не перевербовку. Сижу пишу письмо в вышестоящее руководство. Такие СП надо закрывать и срочно!!!! прошу извинить за эмоции но слов нет... СП города пока не пишу до полного выяснения. А вообще предлагаю тему создать "черный список СП" кто этим грешит чтобы сразу новичков предупреждать о таком.

Снежанна
Ст.консультант форума

Сообщения : 49
Дата регистрации : 2011-12-30
Откуда : Поволжье

Посмотреть профиль

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Сервисный пункт

Сообщение  Олег в Пн 15 Апр 2013, 16:53

Снежанна пишет:Сегодня столкнулась ну просто с дикостью в работе одного из СП, зарегистрировала новичка в другом городе, прикрепила на обслуживание в СП этого города, а когда мой новичок туда пришла, то там начали активно с ней работать в плане того что зачем вы зарегистрировались не у нас, срочно давайте пишите отказ в компанию и регистрируйтесь у нас иначе вас мы обслуживать не будем. Ну не дикость!!!! ужас да и только что делают...им компания деньги платить за обслуживание консультантов а за не перевербовку. Сижу пишу письмо в вышестоящее руководство. Такие СП надо закрывать и срочно!!!! прошу извинить за эмоции но слов нет... СП города пока не пишу до полного выяснения. А вообще предлагаю тему создать "черный список СП" кто этим грешит чтобы сразу новичков предупреждать о таком.

Согласен с полностью с черным списком, пусть вся страна знает своих героев Exclamation
avatar
Олег
Эксперт форума

Сообщения : 97
Дата регистрации : 2011-12-01

Посмотреть профиль

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Сервисный пункт

Сообщение  Galina в Пн 15 Апр 2013, 17:25

Снежанна пишет:Сегодня столкнулась ну просто с дикостью в работе одного из СП, зарегистрировала новичка в другом городе, прикрепила на обслуживание в СП этого города, а когда мой новичок туда пришла, то там начали активно с ней работать в плане того что зачем вы зарегистрировались не у нас, срочно давайте пишите отказ в компанию и регистрируйтесь у нас иначе вас мы обслуживать не будем///

Ужас....гады да и только. Живут за счет других. Наказывать надо за такие вещи и наказывать жестко. Позорят не только себя, но и компанию в целом.
avatar
Galina
Ст.консультант форума

Сообщения : 49
Дата регистрации : 2011-12-10
Откуда : Екатеринбург

Посмотреть профиль

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Сервисный пункт

Сообщение  Линда в Чт 18 Апр 2013, 16:14

Снежанна пишет:Сегодня столкнулась ну просто с дикостью в работе одного из СП,

Я тоже сталкивалась с этим. Сообщайте сразу в компанию, там примут меры однозначно.

Линда
Консультант форума

Сообщения : 14
Дата регистрации : 2011-11-27
Откуда : Подмосковье

Посмотреть профиль

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Сервисный пункт

Сообщение  Mirinda в Пт 26 Апр 2013, 07:35

Линда пишет:
Снежанна пишет:Сегодня столкнулась ну просто с дикостью в работе одного из СП,

Я тоже сталкивалась с этим. Сообщайте сразу в компанию, там примут меры однозначно.
Совершенно верно, письмо в компанию и там поставят СП на место. А вообще это будет продолжаться долго пока в СП работают консультанты Флоранж. В других сетевых компаниях такого нет, там менеджеры СП или по другому дистрибьюторского центра получают зарплату от компании и сами не имеют право быть консультантом, посему и соблазна нет натянуть на себя одеяло. Зачастую руководители СП и не знают что творят их посаженные девушки в качестве менеджера по обслуживанию. Специально для таких девушек цитирую правила компании:

Ниже перечисленны основные функции и правила, которые должны выполняться Сервисным Пунктом в отношении каждого Консультанта Florange, вне зависимости от принадлежности к структуре и места проживания:
  • СП обязан принимать и передавать документы в компанию для регистрации новичков;
  • СП обязан принимать заказы, возвраты и обмены в рамках правил, установленных Компанией;
  • СП обязан оповещать консультантов о прибытии заказов и организовывать их выдачу;
  • СП обязан соблюдать этические правила работы в Компании;
  • СП обязан оказывать информационную поддержку консультантам, обслуживаемым в данном СП.
avatar
Mirinda
Консультант форума

Сообщения : 16
Дата регистрации : 2013-03-19

Посмотреть профиль

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Сервисный пункт

Сообщение  Линда в Ср 05 Фев 2014, 09:00

Снежанна пишет:Сегодня столкнулась ну просто с дикостью в работе одного из СП,    зарегистрировала новичка в другом городе, прикрепила на обслуживание в СП этого города, а когда мой новичок туда пришла, то там начали активно с ней работать в плане того что зачем вы зарегистрировались не у нас, срочно давайте пишите отказ в компанию и регистрируйтесь у нас иначе вас мы обслуживать не будем. Ну не дикость!!!! ужас да и только что делают...им компания деньги платить за обслуживание консультантов а за не перевербовку. Сижу пишу письмо в вышестоящее руководство. Такие СП надо закрывать и срочно!!!!  прошу извинить за  эмоции но слов нет... СП города пока не пишу до полного выяснения. А вообще предлагаю тему создать "черный список СП" кто этим грешит чтобы сразу новичков предупреждать о таком.  

На той неделе опять столкнулась с такой дикостью, но уже в другом городе. Написала в компанию. Оказывается это уже не первый случай. Решается вопрос о лишении статуса СП. Так что девочки если с таким сталкиваетесь, то пишите сразу в компанию или своему вышестоящему спонсору. Такие частные лавочки, прикрывающиеся под СП Флоранж, обязательно прикроют!   

Линда
Консультант форума

Сообщения : 14
Дата регистрации : 2011-11-27
Откуда : Подмосковье

Посмотреть профиль

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Сервисный пункт

Сообщение  Спонсируемый контент


Спонсируемый контент


Вернуться к началу Перейти вниз

Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения